Проект Чемпионы: построение цикла эффективности персонала через систему KPIs и лидерские компетенции
Проблема: в крупной FMCG компании не существовало четкой и прозрачной системы управления эффективностью (performance management system), которая включает часть достижений результата по общим KPIs (shared KPIs) среди топ-менеджеров и команд, и часть лидерских компетенций, связанных с видением компании, а также часть влияния оценок на развитие сотрудников и их мотивацию.
Решение: Проект «Чемпионы» позволил разработать прозрачную систему KPIs для топ-менеджеров и их прямых подчиненных, чтобы синхронизировать усилия в достижении стратегических целей. Была разработана новая система 10 лидерских компетенций с понятными индикаторами и уровнями соответствия для уровня руководителей, специалистов и рабочих, протестирована на референтных группах с результатом 85%, финализирована и запущена для реализации по всей компании (800+ человек) с дальнейшим отслеживанием личного плана развития каждого сотрудника и интеграцией в систему компенсации.
Результат: положительный эффект проекта «Чемпионы» был подтвержден во время опроса сотрудников. Большинство респондентов отметили, что лидерские компетенции, планы развития и системы KPIs необходимы как инструмент влияния на уровень доверия и коллаборации в компании, для улучшения корпоративной культуры и для улучшения системы вознаграждения и мотивации, что в результате ведет к более высокому уровню вовлеченности и удовлетворенности персонала.